在热门游戏《绝地求生》（PUBG）的世界里，不少玩家可能会遭遇设备被封禁的情况，这无疑给游戏体验带来了巨大的打击，设备被封后，玩家无法再使用该设备登录游戏，那么PUBG怎么解封设备呢？下面就为大家详细介绍相关的方法和步骤。
了解封禁原因
在尝试解封设备之前,首先要明确设备被封禁的原因，PUBG的设备封禁通常是因为使用了违规的第三方软件、开挂、共享账号给使用外挂的人等严重违反游戏规则的行为，也有可能存在误封的情况，比如网络环境异常或者设备被他人盗用进行违规操作，只有清楚了封禁的原因，才能有针对性地采取解封措施。
联系官方客服
- 提交申诉邮件
- 玩家可以通过PUBG官方网站找到客服支持页面,撰写一封详细的申诉邮件，在邮件中，要诚恳地表达自己对游戏的热爱和对被封禁的困惑，如果是误封情况，要详细说明自己的游戏习惯、网络环境等情况，提供能证明自己正常游戏的证据，比如游戏中的正常对战截图、游戏时长记录等。
- 邮件的语言要礼貌、清晰，避免使用过激或不文明的言辞，邮件标题可以写成“关于PUBG设备误封申诉”，这样能让客服人员快速了解邮件的主旨。
- 在线客服咨询
- 一些游戏平台会提供在线客服服务,玩家可以在官方网站或者游戏客户端中找到在线客服入口，与客服人员进行实时沟通，在沟通时，要准确描述自己的问题，提供自己的游戏账号、设备信息等，方便客服人员查询和处理。
- 与在线客服交流时,要保持耐心，按照客服的引导提供相关信息和配合调查。
提供证明材料
- 设备信息证明
- 准备好设备的详细信息,包括设备型号、序列号等，这些信息可以证明设备的唯一性和合法性，有助于官方核实设备的使用情况。
- 可以通过设备的设置界面或者官方的设备管理软件获取这些信息,并在申诉时一并提供给官方。
- 游戏行为记录
- 收集自己在游戏中的正常行为记录,比如组队信息、击杀记录、游戏聊天记录等，这些记录可以证明自己在游戏中的正常操作，没有进行违规行为。
- 部分游戏平台会提供游戏数据查询功能,玩家可以从中获取相关记录并保存下来作为证据。
等待审核结果
提交申诉和相关证明材料后,就需要耐心等待官方的审核结果，官方审核的时间可能会有所不同，一般需要几天到几周不等，在等待过程中，不要频繁重复提交申诉，以免影响审核进度。
遵守游戏规则
无论最终是否成功解封设备,玩家都应该深刻认识到遵守游戏规则的重要性，在今后的游戏过程中，坚决杜绝使用任何违规的第三方软件，不参与任何破坏游戏公平性的行为，只有共同维护游戏的公平环境，才能让更多玩家享受到游戏的乐趣。
当PUBG设备被封时,玩家不要惊慌，按照上述步骤积极申诉，提供充分的证明材料，还是有机会成功解封设备的，希望每一位热爱《绝地求生》的玩家都能顺利重返游戏战场。